尊敬的4e用户:

您将从以下内容了解提币转错链后的找回方法

错链资产找回前提:您是从其它平台转入到4e平台,且产生错链的是转账币种支持的链;这种情况下4e才支持找回。

相关费用:当前错链资产需要技术人为干预找回,您需要支付100USDT手续费。

提币转错链如何找回?-4E交易所官网

找回步骤:

1. 通过4e官方客服联系我们;

2. 提供您转账的出款地址、收款地址,转账哈希值,转账币种,转账数量,备注说明您需要转账的链和实际转账的链:如需要使用USDT-TRC20,实际使用USDT-ERC20;

3. 4e客服会安排您支付对应手续费,支付完成后,安排错链资产找回,预计3个工作日内会处理完成,请您留意账户资产变化及与客服的对话入口;

4. 如无法找回,客服会与您沟通,并告知无法找回,不收取任何费用。

再次提醒:

1. 由于4e每个链的充提地址都是独立的,因此单独一个的充币地址无法在所有的EVM链上通用。

2. 在提现过程,如果选错链,可能导致资产不显示,请广大用户提现前确认收币地址是哪个链上的资产。例如:USDT-BSC是币安智能链的资产,USDT-Matic是以太坊侧链Polygon的资产,USDT-ERC20是ETH链上资产,USDT-TRC20是TRX链上资产。

3. 转账或充值时,请确认好地址及链类型,避免给您带来不必要的困扰及财产损失。

注意:以上找回手续费会不定期变动,变动时4e官方不会多次公告,以此文章为准。